适合人群
我已是设计师
适合已有交互设计经验或者产品经验的设计者提升商业能力。
我有项目经历
基于课程所讲内容,从服务设计角度对已有项目进行重新思考。
我是产品团队
帮助创业团队梳理服务流程,找到核心竞争增长点。
我需要新的提升方向
我在工作中遇到瓶颈,希望从服务设计角度找到新的思考方向。
我们能得到什么
通过服务设计找到企业新增长点
以全新视角审视企业当前的项目,找到新的机会点。
服务设计为设计带来的溢价能力
具备服务设计视角,深入、全局地审视自己的产品,找到根本问题点。
服务设计课程带你掌握未来趋势
了解未来的设计走向,多触点、去边界地思考服务优劣,全链路提升服务价值。
线下研讨
2019-06-01 武汉服务设计线下工作坊
2019-4-13 成都服务设计线下工作坊
2019-05-23 上海服务设计线下工作坊
往期项目
KFC点餐刷脸支付系统服务设计项目
43期(2018年4-7月)
三杆一宿服务设计项目
集创堂服务设计团队(2018年)
涉谷造型服务设计项目
集创堂服务设计团队(2018年)
汉鼎宇佑电影院项目
集创堂服务设计团队(2019年)
溜溜到店服务设计优化项目
48期(2018年8-10月)
Bonnie&Clyde服务设计项目
49期(2018年9-11月)
课程安排
01
转化
·
四种转化场景
·
触发感性
·
转化力研讨
·
能量桥理论
02
洞察
·
系统产生的变化
·
时代节奏的变化
·
高维度与低维度
·
利益链条机遇
03
共情
·
用户建模几种形态
·
验证用户模型
·
链路人物模型
·
动态人物模型
04
分析
·
服务问题洞察
·
价值分析
·
关键问题研究
05
流程
·
从需求到流程
·
几种用户动线
·
服务-体验-情感
06
认知
·
结构认知
·
状态认知
·
服务价值呈现
07
判断
·
服务准则判断
·
影响效率的因素
·
创建关键转化点
08
交互
·
强弱交互影响
·
设计思维研讨课
09
感性
·
感性逻辑运用
·
带动情感
·
First Touch
10
利益
·
利益地图绘制
·
多利益群博弈
·
设计持续力
11
论答
·
企业项目研讨课
·
每期题材论答
12
定位
·
真实的定位
·
期待的定位
·
定位与设计策略
13
决策
·
定位市场与驱动力
·
创新矩阵
·
产品策略制定
14
限定
·
DNA与魅力属性
·
用户心智模型
·
用户心智倾向图
15
增长
·
数据分析能力
·
高阶洞察
·
验证与拆解
16
旅程
·
服务设计运用
·
高阶洞察
·
峰终理论
17
自查
·
场景型创新
·
高阶洞察
·
服务设计自查表
18
法则
·
视觉设计
·
高阶洞察
19
触点
·
建立品牌认知
·
高阶洞察
20
势能
·
大数据类项目探讨
·
高阶洞察
21
用研
·
用研探讨课
·
高阶洞察
·
用户数据分析
22
解冻
·
解冻用户心智
·
高阶洞察
·
找到对手缺口
·
攻击带来共鸣
23
创新
·
基于定位创新
·
高阶洞察
·
如何创出新物种
24
系统
·
洞察整个系统
·
高阶洞察
·
前台服务构建
导师简介

纯色

集创堂创始人 CEO
个人经验
  • 百度搜索 Vip项目产品高级设计顾问;
  • 《集创设计思维矩阵》作者;
  • 毕业后先后在三星、腾讯、联想任职,总体负责创新产品设计和管理;
  • 2014年联合腾讯、华为、三星、联想、阿里的一流设计师创办集创堂网络科技有限公司,担任CEO;
  • 复旦大学客座教授、海上轻邦理事;
  • 百度、艾瑞高级设计顾问;
  • 前联想创新产品负责负责人;
  • 中国创客联盟创业导师;
查看更多
教育与行业经验
  • 江南大学交互设计专业硕士
  • 复旦大学视觉艺术学院客座教授
  • 中国创客联盟创业导师
  • 10年产品设计及咨询工作经验
  • 4年企业咨询及培训经验
服务过的客户
  • 百度搜索
  • 2345影视
  • 联想集团
  • 壹药网
  • 东软集团
关键项目经验
  • 共享经济
  • 互联网金融
  • 互联网医疗
  • 新电商模式
  • 新技术类
  • 搜索
  • 大数据类
  • 大型会展类
  • 医药类
  • 直播类
和导师微信聊聊
微信扫码,加咨询报名
往期学员
学员评价
常见问题
腾讯团队
全民K歌设计师
腾讯团队
游戏分发设计师
阿里巴巴
天猫团队设计师
百度团队
地图团队设计师
今日头条
今日头条设计师
京东团队
电商团队设计师
商汤团队
商汤团队设计师
华为团队
华为UED leader
携程团队
携程团队产品经理
中细软
中细软VP
新浪微博
新浪微博设计师
小米集团
小米用户研究团队

台湾作家刘墉的好友咨询他:我想学医,但是现在40岁了,学医至少要4年,刘墉回答说:
你不学医,4年后你还是44岁。瞻前顾后,1年后你还是原来的你...

回顶部
咨询 报名
微信扫码,加袁老师咨询报名