深圳2021-3-21 | 数智时代,服务设计如何赋能商业
深圳 07月27日

体验经济时代,越来越多的消费者在为体验买单,未来更是如此。

企业管理者如何在组织内部建立以体验为核心价值的驱动力,创造性地解决商业挑战,加速增长。体验设计师如何探索设计价值新的突破与发展,对自己的职业发展有新的视角和规划。

3月21日,集创堂联合SUXA深圳体验设计协会举办了本次分享会,并邀请到了业界中的知名人士,为大家带来服务设计的分享。

本次活动围绕着"数智时代,服务设计如何赋能商业"主题,探讨服务设计赋能新兴产业、解读服务设计对商业发展带来重要推动作用。

本次的分享嘉宾阵容强大,除了集创堂创始人纯色老师之外,还有亚马逊云科技专业服务团队创新顾问 李雪阳,深圳体验设计协会会长、唯奥体验创新咨询创始人 周蓉等4位嘉宾带来精彩的分享。共有100多位小伙伴参加了活动,另有很多限于场地没有报上名,不要遗憾,以后我们会经常举办类似活动。


主题一:顾客体验与服务设计


分享嘉宾:周蓉

深圳体验设计协会会长

唯奥体验创新咨询创始人





主题二从用户行为学谈服务设计


分享嘉宾:纯色

集创堂创始人

CTD设计咨询创始人



主题三:商业化体验策略模型与画布


分享嘉宾:万九

中国服务设计人才资质体系专家委员

OPPO互联网用户体验研究团队负责人




主题四:用顾客体验数据驱动服务设计


分享嘉宾:辛济云

体验家创始人

瀚一数据科技创始人




主题五:服务设计驱动品牌创新


分享嘉宾:李雪阳

亚马逊云科技

专业服务团队创新顾问


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